Na het lezen staat u in uw account, vindt u saldo, speelhistorie, limieten, bonussen en opnames terug en lost u een blokkade zelf op.
Twijfelt u of u op de juiste site zit? De vergunning van Kansspelautoriteit draagt nummer KOA/49057 en is van Tipwin Casino B.V.
Gaat het inloggen niet door, dan ligt dat vaak aan een oude combinatie of aan een tweede account, niet aan uzelf.
Uitloggen op een gedeeld toestel. Sluit een speelsessie bewust af, want een aanmelding blijft alleen staan zolang de browser die onthoudt. Klik op uitloggen voordat u het venster sluit, en wis op een toestel dat niet van u is ook de browsergeschiedenis en de cookies. Een gedeelde computer vraagt om een vaste gewoonte: inloggen, spelen, uitloggen, venster dicht. Gebruikt u uw eigen telefoon, dan is de aanmelding meestal bewaard en hoeft u alleen het wachtwoord opnieuw in te voeren wanneer de browser niets meer weet. Wisselt u regelmatig tussen telefoon en laptop, dan vraagt elk toestel om dezelfde gegevens; dat is normaal en geen teken dat er iets mis is. Controleer bij twijfel of het venster echt dicht is; een slapende laptop houdt de aanmelding soms nog vast.
Tipwin Casino toont meteen uw saldo. Kijk na de registratie eerst in uw mailbox of de bevestiging al binnen is, en meld u daarna aan met dezelfde gegevens als bij het aanmaken van het account. Staat er niets in de inbox, kijk dan bij ongewenste post. Eenmaal binnen ziet u het saldo, de transactiegeschiedenis en de knoppen voor storten en opnemen bij elkaar, zodat u niet hoeft te zoeken. Onder de limieten stelt u zelf een stortingslimiet of verliesbegrenzing in, en bij promoties ziet u welke bonus nog loopt. Er is één account per persoon; een tweede aanmelding op dezelfde naam wordt gesloten en kost alleen tijd. Verwacht bij de eerste opname een controle van uw gegevens, want zonder die controle blijft het bedrag staan.
Eerst aanvragen, dan pas op de rekening. Vraag een uitbetaling aan vanuit uw account, want alleen daar ziet u of de aanvraag in behandeling is en waarom een eerdere poging misging. Het minimumbedrag voor een opname is € 18 en het maximum 48.000 €; bedragen daarboven worden in delen uitgekeerd. Betaalopdrachten die rond zijn, staan gemiddeld binnen negen minuten op de rekening. Kijk in de transactiegeschiedenis welke storting of bonus nog openstaat, dan weet u welke inzet nog telt voordat er wordt uitbetaald. Uitbetalingen gaan terug naar de methode waarmee u hebt gestort, dus houd die rekening bij de hand. Verandert uw betaalmethode, dan kan het systeem om een bewijs daarvan vragen voordat het bedrag de deur uit gaat.
Tipwin Casino vraagt drie bewijsstukken. Laat een herstellink naar het adres sturen dat bij de registratie is vastgelegd; via die link komt u terug in het account zonder dat er iets verloren gaat. Komt de mail niet aan, controleer dan de spammap en het adres dat u ooit opgaf. Blijft het slot zitten, dan is de volgende stap een bericht aan de klantenservice; livechat, e-mail en telefoon zijn dag en nacht bereikbaar. Zij vragen om een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een betalingsbewijs, en die drie samen bepalen hoe snel de controle klaar is. Reken op 29 uur voordat de beoordeling rond is. Dient u die documenten meteen en leesbaar in, dan hoeft u de aanvraag niet over te doen.
Midden in een ronde zonder beeld. Herlaad eerst de pagina en kijk of de verbinding nog staat; vaak is het netwerk weggevallen of heeft de browser net een update afgerond. Een nieuwe aanmelding lost weinig op als de oorzaak buiten het toestel zit, dus begin bij het scherm dat u al open had. Gebeurt het vaker op hetzelfde toestel, herstart het dan en meld u daarna opnieuw aan; een volle opslag kan de aanmelding in de war sturen. Soms ligt het aan onderhoud aan de kant van het casino en is wachten de enige optie. Blijft de sessie keer op keer eindigen, noteer dan het tijdstip en het toestel en leg het voor aan de klantenservice, die dag en nacht bereikbaar is via livechat, e-mail en telefoon. Zo wordt de oorzaak gezocht in plaats van geraden.
Meer informatieRust over de verbinding. Lees de vergunning naast de beveiliging: Tipwin Casino B.V. staat onder toezicht van de Kansspelautoriteit met licentienummer KOA/49057, en dat nummer is de reden dat uitbetalingen en regels controleerbaar zijn. Al het verkeer tussen uw browser en de site loopt via 256-bit SSL, zodat een wachtwoord of saldo niet leesbaar over de lijn gaat. Onafhankelijke partijen als Gaming Laboratories International en eCOGRA kijken mee naar de spellen en de eerlijkheid van de uitkomsten.
Houd per site één wachtwoord aan. Wijzig uw wachtwoord zodra u twijfelt of iemand het heeft gezien, en meld u daarna opnieuw aan. Niemand van Tipwin Casino vraagt u ooit om uw wachtwoord, ook niet aan de telefoon of in de chat; geeft u het toch weg, dan is het account niet meer van uzelf. Houd voor elke site een eigen wachtwoord aan, zodat een lek elders uw saldo hier niet raakt. Bewaar het niet in een notitie of kladblok dat anderen kunnen openen.
Deze antwoorden lossen de meestgestelde inlogvragen op, zodat u niet hoeft te gokken.
Op je eerste storting, 41× inzet vereist, geldig voor 36 dagen
Bonus claimen26 spins per dag gedurende 13 dagen, 41× inzet vereist
Bekijk detailsOp je wekelijkse verliezen, geen inzet vereist
DetailsWij gebruiken cookies om de site goed te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.